Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vn688 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại các…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví điện tử không lưu trữ thôYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ
vn688 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vn688 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không công khai ra ngoài. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi có thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — thông tin không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống nội bộ có phân quyền truy cập. Nhân viên chỉ xem dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của vn688 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vn688 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và kết quả thanh toán. Thông tin đăng nhập và PIN ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không đi qua và không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý, và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trữ thêm theo thời hạn bắt buộc, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ vn688 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.